Remessas e entregas
Quais são os custos de envio e prazos de entrega?
Os custos de envio não estão incluídos no produto e serão sempre suportados pelo cliente.
Essas despesas são indicadas na web. Depois de adicionar o produto ao carrinho, você pode consultá-lo colocando o cursor sobre a imagem MINHA CESTA ou inserindo o carrinho de compras. você é, preencha os campos que indicamos para isso.
Os prazos de entrega são de 1 a 15 dias úteis, dependendo da transportadora ou destino.
Temos entregas por agências para a península da Espanha:
Temos 6 agências de transporte para escolher.
Envio gratuito a partir de € 50 Cupão de frete grátis no carrinho. (envio grátis)
** Se você selecionar a forma de pagamento "Transferência bancária", lembramos que uma transferência bancária leva de 2 a 3 dias úteis para ser recebida pelo nosso departamento contábil, o que atrasará o processo de preparação do pedido e entrega da embalagem. .
Temos entregas pelas agências para as Ilhas Canárias:
As agências de transporte levam de 3 a 10 dias para serem entregues.
Envio gratuito a partir de € 150
** Se você selecionar a forma de pagamento "Transferência bancária", lembramos que uma transferência bancária leva de 2 a 3 dias úteis para ser recebida pelo nosso departamento contábil, o que atrasará o processo de preparação do pedido e entrega da embalagem. .
Para quais partes da Espanha você envia?
Enviamos para toda a Espanha Peninsular, Ilhas Baleares e Canárias.
Nós não enviamos para Ceuta, Melilla. Estamos trabalhando para que em breve possamos fazer esse tipo de remessa.
Você envia internacionalmente?
Enviamos para Europa, Estados Unidos y Norte de America.
Estamos trabalhando para expandir os países para onde enviamos.
Envio por UPS: devido às normas internas da agência de transporte, não podemos enviar produtos em garrafas de vidro. Em substituição, será enviada a mesma quantidade de produto no formato HDPE (polietileno de alta densidade) adequado para produtos químicos. Isto pode afetar especialmente os envios para o Reino Unido e Itália. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar.
O que acontece se eu não estiver em casa quando a transportadora chegar?
Primeiro, você pode selecionar um endereço de entrega diferente para o seu endereço, se houver mais possibilidades para localizá-lo. Por exemplo, é comum usar o endereço comercial.
Segundo, se a transportadora não localizar ninguém no seu endereço, é normal deixar uma nota avisando. Além disso, eles ligam para você para organizar uma nova entrega com você.
Por favor, se você acha que será difícil localizá-lo, informe-nos na seção de comentários ao selecionar a remessa, para que possamos encontrar a melhor maneira de entregar seu pedido. Obviamente, sempre deixe um número de celular para localizá-lo facilmente em caso de problemas de entrega.
No entanto, você pode entrar em contato com a agência de transporte, pois sempre saberá através de qual agência estamos fazendo a remessa.
Lembre-se de que se você mudar de local durante a entrega do pedido, não poderemos enviar o pedido novamente para o novo local, a menos que você pague os custos de envio correspondentes.
Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir a data estimada de entrega, informaremos sobre essa circunstância e daremos a opção de prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou de cancelar o pedido com reembolso total do preço pago pelo produtos.
Meu pacote ainda não chegou. Posso acompanhar meu pedido?
Através do link que fornecemos e você encontrará no e-mail que você recebeu informando que seu pacote está a caminho.
Ao clicar na imagem que corresponde à transportadora que você contratou, basta inserir a referência do pedido na seção correspondente ao monitoramento da empresa de transporte selecionada.